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Se o seu produto Creative veio pré-instalado ou foi distribuido com o seu sistema informático, certamente será um produto OEM (Original Equipment Manufacturer). Caso necessite de ajuda com um produto OEM ou uma reparação em caso de avaria abrangida pela garantia, deverá contactar directamente o fabricante do PC pois este tipo de produtos geralmente sofrem alterações a nível de hardware e software às quais não temos acesso.

A nossa extensa Base de Conhecimentos inclui variada informação, como artigos do tipo "Como fazer para...", sobre instalação e instruções generalizadas que poderão ser aplicadas ao seu produto OEM. Poderá também encontrar no nosso site controladores OEM para um número limitado de produtos. Contudo, se num artigo da nossa Base de Conhecimentos ou um controlador apresentado na secção Download de Controladores não mencionar que é específico para um determinado produto OEM, deverá sempre contactar o seu fornecedor original para problemas relacionados com o produto, controladores ou qualquer outro assunto.